Información general
El Centro municipal de Servicios Sociales de Atención Social Primaria es el lugar más cercano al ciudadano donde puede encontrar información, orientación y valoración de su demanda individual y familiar, así como sobre los apoyos, prestaciones y servicios que pudiera necesitar.
Los Servicios Sociales municipales son la puerta que da acceso al ciudadano al Sistema Público de Servicios Sociales y a otros sistemas de protección social.
¿Qué ofrece el Centro de Servicios Sociales de Atención Primaria?
El Objeto de los Servicios Sociales es, según la Ley 12/2022, de 21 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid.
“1.Promover y garantizar el ejercicio de los derechos subjetivos en esta materia, regulando el marco en el que estos se hacen efectivos en condiciones de igualdad, conformado por la actuación de un sistema público de carácter universal, orientado a la promoción de la autonomía personal, la convivencia familiar, la inclusión social, el desarrollo comunitario y la calidad de la vida de las personas en todas sus etapas.
2. Regular y ordenar el conjunto de prestaciones del Sistema Público de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid, la actividad de las entidades, centros y servicios de atención social y el establecimiento de las actuaciones de inspección y control de la calidad, dirigidas a garantizar que los servicios sociales se presten con los requisitos y niveles de exigencia acordes con la dignidad de las personas y la garantía de sus derechos, así como las condiciones para su participación.
3. Desarrollar los instrumentos y medidas orientados al logro de una prestación de servicios sociales en condiciones de calidad y eficiencia en el uso de los recursos públicos, a la prevención, la detección precoz, la atención, la protección y la reparación del daño en todos los ámbitos en los que se realiza.”
La Atención Social Primaria constituye la vía normalizada de acceso al Sistema Público de Servicios Sociales. Tiene carácter polivalente y ofrece una atención social individualizada, específica, cercana y en el propio entorno de la persona. (art. 14 Ley 12/2022 de SSCM)
Corresponden al nivel de Atención Social Primaria las siguientes funciones:
- Recepción, detección y análisis de necesidades y demandas sociales en su ámbito de intervención.
- Diagnóstico y valoración técnica de situaciones, necesidades o problemas individuales o colectivos, sin perjuicio de lo previsto en el ámbito de la atención y apoyo a la discapacidad y a las personas en situación de dependencia.
- Identificación de situaciones y ámbitos sociales de riesgo para el desarrollo de acciones de carácter preventivo y respuesta temprana.
- Atención inmediata a personas en situación de riesgo o exclusión social y establecimiento de las acciones más adecuadas de acuerdo con el diagnóstico social.
- Atención profesional personalizada en los ámbitos personal, familiar y comunitario, que incluyen la información, valoración y el acompañamiento, así como, si se considera pertinente, el seguimiento y coordinación de otras medidas o prestaciones de Atención Especializada.
- Actuación en situaciones de urgencia y emergencia social.
- Gestión y seguimiento de prestaciones económicas y servicios de acompañamiento vinculados a ellas.
- Fomento de la participación, la solidaridad y la cooperación social.
- Emisión de informes sociales, de derivación o que les sean requeridos por vía administrativa o judicial, en relación con la intervención social realizada.
- Impulso de proyectos de intervención en los ámbitos grupal y comunitario.
- Coordinación con el nivel de Atención Social Especializada, así como con otros sistemas y servicios dirigidos a la promoción del bienestar y la calidad de vida.
La acción protectora de los servicios sociales comprende prestaciones de carácter técnico, económico y material.
La atención que se presta desde los Servicios Sociales de Atención Primaria se realiza a tres niveles: individual/familiar, grupal y comunitario.
A través de la intervención de profesionales especializados – Trabajadoras/es Sociales, Educador/a Social, Psicólogo/a, Terapeuta Ocupacional y del personal Administrativo, se prestan atenciones y servicios como
Programa de Primera Atención e Inclusión Social
- Valoración y diagnóstico individualizado de las situaciones sociales.
- Orientación y acceso a recursos adecuados a la situación planteada.
- Acceso y seguimiento de prestaciones como Renta Mínima de Inserción otorgada por la Comunidad de Madrid a personas en situación de exclusión social sin recursos económicos suficientes.
- Acceso y seguimiento a atenciones y/o prestaciones personas en situación de dificultad social o riesgo de exclusión social
Programa de Atención a Mayores y Dependencia
Atención especializada individual o familiar, para abordar situaciones que afectan a personas mayores o en situación de dependencia, necesidad de apoyo para la permanencia en el hogar, mejora de la calidad de vida y acceso a otros servicios y prestaciones:
- Servicios municipales de apoyo a la convivencia y permanencia en el entorno habitual, como Servicio de Teleasistencia, Servicio de Ayuda a Domicilio, Centro de Día para mayores con necesidades de atención, Terapia Ocupacional, Prestaciones económicas, etc.
- Tramitación de otras prestaciones y recursos de la Comunidad de Madrid:
- Valoración de la situación de Dependencia, otorgada por la Comunidad de Madrid, así como instrucción de la Revisión de Grado y Revisión de PIA.
- Pensiones no contributivas por jubilación o invalidez
- Alojamiento de emergencia en centros públicos
- Plazas temporales en residencias para personas mayores
- Plazas en Piso Tutelado para personas mayores…… etc.
Programa de Intervención con Familia e Infancia
Intervención Socioeducativa familiar con apoyo técnico y acompañamiento social para abordar situaciones de conflicto familiar relacionados con la infancia, la adolescencia y con otras personas con dificultades. Es un programa de apoyo a las familias, consensuado y dirigido a mejorar:
- Las relaciones familiares.
- Las condiciones de vida de la familia.
- La protección de la infancia y la adolescencia.
Se realiza un intervención especializada y multidisciplinar (Trabajadora Social / Educador/a Social y Psicóloga/o).
Le corresponde a este Programa la actuación para la Protección de la Infancia y la Adolescencia.
Es un programa para la atención, el cuidado y la prevención de las situaciones de riesgo de los menores y adolescentes.
En este programa se realiza una intervención Técnica multiprofesional junto con las propias familias para
- Evitar las situaciones de riesgo y desamparo.
- Recuperar y mejorar el cuidado y protección de los niños, niñas y adolescentes.
- Apoyar el acogimiento en la familia extensa.
- Colaborar con otras instituciones y profesionales de educación, salud y mujer entre otros para detectar a tiempo las situaciones de riesgo.
Desde los Servicios Sociales de Atención Social Primaria también se realizan proyectos grupales y comunitarios, tanto desarrollando proyector propios, como mediante la firma de Contratos, Convenios de Colaboración o a través de Subvenciones, se desarrollan Proyectos de Prevención y sensibilización para personas, familias y/o colectivos en situación de riesgo, conflicto o exclusión, por ejemplo:
- Subvención del “Centro de Escucha” de Los Camilos.
- Programa “ programa Empiezando”
- Jornadas divulgativas, seminarios, etc
Coordinación con recursos y entidades del municipio y de la zona para la mejora de la actuación profesional.
Mediante esta Coordinación se establecen canales de comunicación técnica que permiten detectar precozmente situaciones que precisan apoyo e intervención social. Se generan protocolos de colaboración y coordinación entre profesionales que repercuten en la más eficiente y eficaz respuesta.
- Policía Local y Agente Tutor
- Centros de Salud
- Centro de Salud Mental
- Centros educativos
- Equipos psicopedagógicos y atención temprana
- Áreas municipales (Inmigración, PMOVG, familia, discapacidad, etc.)
- Asociaciones locales
- Otras
Acceso a los Servicios Sociales de Atención Primaria
Los Servicios Sociales de Atención Primaria de Tres Cantos, van dirigidos a todas las personas empadronadas en el Ayuntamiento de Tres Cantos, y a los no empadronados, en las condiciones que señala la Ley 12/2022, de 21 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid.
Para ser atendidos, las personas pueden solicitar cita con la Trabajadora Social personalmente en el Centro de Servicios Sociales, a través del teléfono 91 293 81 91, o a través del siguiente enlace.
El Centro de Servicios Sociales de Atención Social Primaria es responsabilidad de la Concejalía de Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Tres Cantos, el cual mantiene un convenio de colaboración con la Comunidad de Madrid para la financiación de su personal, mantenimiento, prestaciones, programas, servicios.
Área responsable
Área de Servicios Sociales
Plaza de la Estación, 4
